แม้ว่าการทำ SEO หรือ Search Engine Optimization คือการทำให้คนรับรู้ว่าแบรนด์มีตัวตน และเว็บไซต์ของแบรนด์เกี่ยวกับอะไร หลังจากเข้าเยี่ยมชมแล้วพบว่าตรงกับความสนใจจะมีโอกาสซื้อสินค้าหรือใช้บริการกันต่อไป เรียกว่าตอบโจทย์ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อได้ประโยชน์กันทั้งสองฝ่าย บรรดาผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่สนใจเทคนิคการทำ SEO เพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมายตามที่ต้องการ มาดูกันว่าต้องทำอย่างไรบ้าง
ทุกวันนี้ผู้บริโภครุ่นใหม่ค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการทางออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ การทำ SEO เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างชื่อแบรนด์ให้ไปอยู่ในเว็บค้นหา พูดง่าย ๆ คือทำให้ลูกค้าเป้าหมายพบเว็บไซต์ของคุณก่อนเว็บไซต์ของคู่แข่ง ด้วยเหตุผลนี้การที่เว็บไซต์ติดหน้าแรกของ Google ได้เท่ากับว่าเป็นโอกาสให้ลูกค้าจะเจอคุณก่อน เข้าชมเว็บไซต์ของคุณก่อน และถ้าตรงกับความต้องการก็จะมีโอกาสขายได้ก่อน ดังนั้น เจ้าของธุรกิจจะต้องเข้าใจว่าลูกค้าเป้าหมายของตนคือใครเพื่อใช้เป็นแนวทางหลักในการคัดเฟ้นคีย์เวิร์ดที่เฉพาะเจาะจง ช่วยให้เขียนคอนเทนต์ได้ง่ายขึ้น สามารถทำ SEO เจาะเข้าถึงลูกค้าโดยตรง และให้ความมั่นใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
หลายคนมีความเข้าใจว่ากลยุทธ์การทำ SEO คือทำให้เว็บไซต์ติดอันดับต้น ๆ บน Google ซึ่งจะเกิดผลดีต่อธุรกิจ เนื่องจากเป็นการนำผู้ขายและผู้ซื้อมาทำความรู้จักกันก่อน จากนั้นค่อยกระตุ้นให้มีการซื้อขายตกลงกันได้ เป็นการตอบโจทย์ความต้องการของทั้งสองฝ่าย เมื่อลูกค้าพอใจก็จะบอกต่อกันไปทำให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น
เหตุผลที่ต้องทำ SEO เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยตรงมีวัตถุประสงค์ที่จะเพิ่มคุณภาพของผู้เข้าชมเว็บไซต์ หมายความว่าผู้ที่มีความต้องการซื้อสินค้าหรือใช้บริการของเราจริง ๆ จะใช้คีย์เวิร์ดที่ถูกต้อง ลูกค้าจะค้นหาเว็บไซต์พบได้ง่าย ตั้งใจอ่านข้อมูลอย่างรายละเอียด ทำให้คุณภาพของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ดีขึ้น เพราะเข้ามาแล้วใช้เวลาอยู่ในเว็บไซต์นาน รวมถึงคลิกเข้ามาดูซ้ำอีก ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ส่งผลดีต่อการจัดอันดับของ Google อีกด้วย
สรุปใจความสำคัญว่า SEO คือการทำเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับความสนใจของลูกค้าเป้าหมาย มีสินค้าและบริการที่ตรงใจ เลือกคีย์เวิร์ดที่ลูกค้านิยมใช้ค้นหาและนำมาใส่ในบทความอย่างเหมาะสม เขียนคอนเทนต์ให้น่าสนใจ ยังรวมไปถึงการออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และโหลดเร็ว มีแบ็กลิงค์กับเว็บคุณภาพที่น่าเชื่อถือ ทั้งหมดนี้มีผลต่อการจัดอันดับทำให้ได้ผลลัพธ์มีประสิทธิภาพที่สุดควบคู่กับการโอกาสปิดการขายได้ง่ายขึ้น
การทำ SEO อาจใช้เวลานานพอสมควรจึงจะส่งผลต่อยอดขาย ขณะเดียวกันยังต้องอัปเดตข้อมูลและปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้รักษาอันดับเว็บไซต์ในระยะยาวและสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้ความประทับใจลูกค้าเก่าซึ่งจะบอกต่อกันไปถึงลูกค้าในอนาคต
