เว็บไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีปัญหาเพราะเรียกคนเข้ามาใช้เว็บไซต์ไม่เพียงพอ ยอดขายก็ไม่กระเตื้อง แม้จะลงทุนซื้อโฆษณา แต่ยอดขายขยับขึ้นไม่เท่าไร แม้ว่าการแข่งขันระดับโลกทวีความร้อนแรงท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ ก็ใช่ว่าผู้คนจะรัดเข็มขัดกันไปทั้งหมด คนที่มีกำลังซื้อยังมีอยู่มาก อยากเป็นหนึ่งในธุรกิจที่อยู่รอดได้จะเป็นต้องปรับใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดลูกค้าเข้ามารู้จักแบรนด์มากขึ้นและมั่นใจได้ว่าลูกค้าเหล่านี้จะค้นหาในเว็บไซต์นานพอที่จะตัดสินใจซื้อในที่สุด
ทำเว็บไซต์ให้น่าใช้น่าอ่าน
การออกแบบโครงสร้างที่ใช้ง่ายเป็นหนทางหนึ่งที่จะเอาชนะใจลูกค้าในอนาคตได้ การทำ SEO จึงเป็นกลยุทธ์ด้านการตลาดที่ดีสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ที่มีโครงสร้างที่ดีและไม่ซับซ้อนช่วยให้ผู้เข้าชมอ่านแบบสบายตา จะใช้งานเว็บได้นานขึ้น ในทางกลับกันถ้าเข้ามาแล้วพบว่าเว็บมีความซับซ้อน ต้องเปิดเข้าหลายหน้ากว่าจะพบสิ่งที่ต้องการ การย้อนกลับไปหน้าเมนูหลักก็ยุ่งยาก เหมือนกับที่นักท่องเว็บมือใหม่ค้นหาสิ่งที่สนใจในเว็บพันทิพย์ไม่ค่อยเจอเพราะเว็บมีขนาดใหญ่เกินไปนั่นเอง ควรใส่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ทั้งในหน้าขายของและบทความในบล็อก ทั้งตอบข้อสงสัยของลูกค้า แก้ปัญหาเร่งด่วนและช่วยให้ค้นพบสิ่งที่กำลังมองหาในเว็บไซต์ได้รวดเร็วทันใจ
ใช้คีย์เวิร์ดที่คิดอย่างรอบคอบ
ก่อนใส่คีย์เวิร์ดในบทความเพื่อทำ SEO ควรทำการวิเคราะห์ก่อนว่าลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการแบบเดียวกับเรานิยมใช้คีย์เวิร์ดอะไรในการค้นหา บางกรณีคนไม่รู้จักคำศัพท์เฉพาะ อาจเลือกคำง่าย ๆ ซึ่งเรานำมาใช้กับคีย์เวิร์ดในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะปรากฏในผลการค้นหาบ่อยขึ้น การใช้คำหลักที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของเว็บไซต์ให้ขายดี มีเครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดของ Google หรือ Bing เพื่อค้นหาคำหลักที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เลือกให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ หากเป็นผลิตภัณฑ์และบริการที่มีการแข่งขันสูงเราควรใช้คีย์เวิร์ดแบบกว้าง หากต้องการผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงจะใช้คีย์เวิร์ดทีเป็นวลี นำหลายคำมาช่วยตีกรอบการค้นหาให้แคบลง นั่นคือคำตอบว่าควรใช้คีย์เวิร์ดแบบไหนในเว็บไซต์ของคุณ
เขียนเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ
เจ้าของธุรกิจต้องสื่อสารกับผู้ที่จะเป็นลูกค้าในอนาคตผ่านทางเนื้อหาบทความในเว็บไซต์ หากต้องการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเนื้อหาต้องเป็นต้นฉบับ ไม่ลอกเลียนแบบใคร เจ้าของธุรกิจมักจะพยายามโน้มน้าวอธิบายว่าสินค้าดีอย่างไรเพื่อสร้างความประทับใจ หลีกเลี่ยงการพูดเกินจริงที่ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดหรือสร้างความคาดหวังว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งความจริงแล้วไม่สามารถตอบสนองได้ตามที่อ้าง ตรวจสอบผลตอบรับด้วยว่าเนื้อหาบทความให้ประโยชน์ผู้อ่านมากน้อยอย่างไร เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกไว้วางใจในระยะยาว
เมื่อคุณขายผลิตภัณฑ์ในตลาดโลก คุณจำเป็นต้องปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมและรสนิยมในแต่ละท้องถิ่น เพื่อให้ลูกค้ามองเห็นและยอมรับคุณในฐานะแบรนด์ระดับโลก ในขณะเดียวกันก็ค้นหาข้อมูลสะดวกและสบายใจ ช่วยเรียกยอดขายได้แน่นอน
